Indian Railway का वन रेल वन हेल्पलाइन नंबर लॉन्च, रेलवे  से संबंधित किसी भी समस्या या जानकारी के लिए 139  नंबर पर करें डायल

• इंडियन रेलवे ने सभी मौजूदा हेल्पलाइन नंबरों की जगह अब 139 नंबर जारी किया 
• एकल नंबर 139 का उपयोग यात्रा के दौरान सभी पूछताछ और कंपलेन दर्ज करने के लिए

नई दिल्ली। Indian Railway का वन रेल वन हेल्पलाइन नंबर लॉन्च किया है। अब रेलवे  से संबंधित किसी भी समस्या या जानकारी के लिए 139  नंबर पर डायल करनी होगी। 

रेलवे ने पैसेंजर्स की सुविधा के लिए रेल हेल्पलाइन नंबरों को एक साथ मिला दिया है। रेलवे ने सभी मौजूदा हेल्पलाइन नंबरों की जगह अब 139 नंबर जारी किया है। इससे पैसेंजर्स के लिए इस नंबर को याद रखना और रेलवे से जुड़ना आसान हो गया है।एकल नंबर 139 का उपयोग सफर के दौरान सभी पूछताछ और कंपलेन दर्ज करने के लिए किया जाएगा। 
रेलवे द्वारा जारी की गई जानकारी में कहा गया है कि जोनल रेलवे 139 के अलावा भी नया हेल्पलाइन नंबर या कंपलेन नंबर जारी नहीं करेगा। नया नंबर रेल यूजर्स को एकीकृत सेवाएं प्रदान करेगा, जो सुरक्षा, शिकायतों, खानपान और सतर्कता के लिए केवल 139 डायल कर सकते हैं। नये नंबर की शुरुआत के साथ, बाकी सभी हेल्पलाइन नंबर बंद कर दिये जायेंगे। 
139 नंबर विभिन्न भाषाओं में उपलब्ध होगा और यह आईवीआरएस (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम) पर आधारित होगा। सभी मोबाइल फोन यूजर्स 139 पर कॉल करने के लिए पहुंच सकते हैं। इस नंबर पर पैसेंजर, ट्रेन से संबंधित बुनियादी पूछताछ और पीएनआर स्थिति, टिकट (सामान्य और तत्काल) उपलब्धता, ट्रेन आगमन, प्रस्थान, प्रस्थान की तरह आरक्षण संबंधी पूछताछ के लिए एक एसएमएस भेज कर जानकारी हासिल कर सकते हैं।